コミュニケーションの第一歩
家族とのコミュニケーションだけでなく知らない人とコミュニケーションをとるときの注意点は、傾聴ができるかどうかじゃないでしょうか。
傾聴がうまく出来る人は相手と上手に信頼関係を作ることができるのです。
人の話をきくことから、相手ののことを知って信頼関係がうまれるのです。
例えば自分の話をじっくり聞いてくれるといったとき、その人に親近感をもったことがないですか？
自分の話を聞いてもらうということで、自分のことや考えていることをわかってもらうということで親近感をもちます。
たとえトラブルがあって嫌な事をいう人でもよく話を聞いていると、どうしてそう思うのかというような原因やそれに対しての思いがわかってきますよね。
それは違うと思っていても、まずよく聞くことが大事です。
そして相手怒っていても自分の気持ちを話すことで、自分のことを理解してくれようという姿勢で傾聴できているのなら相手もちゃんとわかるものです。
傾聴は基本的なことかもしれませんが出来ていない人が多くいます。
自分のことばかりを伝えても、相手との信頼は生まれません。相手のことをよく理解しようとしたうえで、自分のことを分かってもらうということで信頼関係が生まれます。
家族とコミュニケーションを図ろうと思うとき相手の話をちゃんときいていますか？自分のことばかりを話してはいないでしょうか。傾聴はコミュニケーションをとるときの第一歩です。
まずは話を聞くことから始めましょう。